微信时隔多年专属人工客服终于上线!

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大家遇到这种问题,想找腾讯的客服非常麻烦,好不容易能找到客服入口,却只有一个机器人在机械化的回复,根本没有办法第一时间联系到人工客服

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聪明的小伙伴就知道,其实在新浪微博是有微信客服的,不过粉丝仅有几万人,而且从未发过微博,就感觉并没有人专门在运营

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所以不少小伙伴就只能在微博上 @腾讯客服 @微信团队,从而出现一个怪相:微信的用户要跑到微博上找客服,实在是诡异的很

就算明星也不列外,微博上亿粉丝的主持人谢娜就曾因微信无法登陆,找不到客服入口登上了微博热搜榜

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从中,我们就能知道腾讯的客服到底有多难找了

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不过近日,微信上线了95017长辈专属客服服务

60岁及以上的长辈们拨打95017,不管你要干什么,系统都会接入专线,全程一对一服务,而且该客服支持多地区方言,解决了因语言差异带来无法沟通问题

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为了有效的推广,官方文案的专线人员形象图片设计也非法符合长辈喜欢的风格,太走心了

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小编在得知消息的第一时间,也进行了测试

电话接通后,会选择业务类型,然后根据提示输入微信绑定的手机或者QQ按#号键确认,之后语音描述你所遇到的问题

不过系统应该是根据微信号实名信息进行的身份核验,小编到最后接入的依旧是机器人客服

不过在语音描述问题的时候,可以直接说 “人工客服” 也能进入排队流程哟

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当然,只要思想不滑坡,办法总比困难多

虽然目前年轻人无法接入专属客服,不过我们可以让爷爷奶奶来帮帮忙嘛,给爷爷奶奶注册一个微信反正也不怎么花时间

还有更有过分的,小编昨天看到有个小伙伴直接把自己实名换成了自己爷爷的 ,不过这一方法并不可取哈,大家不要模仿

说心里话,像微信这种国民级APP,想要服务到每一个人的确很困难,但是也希望微信能把客服这一块完善的更好,让大家体验更舒适

标签: 微信客服 微信专属客服 微信kf 微信人工 微信人工客服

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